2015年3月5日，在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行業(yè)企業(yè)巨頭紛紛投入巨資，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。

     魯西集團(tuán)預(yù)見性的開展銷售創(chuàng)新，在2011年率先在國(guó)內(nèi)推出了電子商務(wù)，2013年化工產(chǎn)品全面實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)電子平臺(tái)銷售。魯西化工銷售模式的革命，為客戶打造了公開、透明、公平的交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與客戶之間的價(jià)值交換，逐漸得到客戶信賴和支持。平臺(tái)營(yíng)銷、價(jià)值交換，成為魯西新時(shí)期營(yíng)銷的核心理念和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。魯西商務(wù)目前運(yùn)行日趨穩(wěn)定，平臺(tái)銷售模式已覆蓋集團(tuán)所有產(chǎn)品，成為國(guó)內(nèi)化工產(chǎn)品唯一的、規(guī)模最大在線交易平臺(tái)，開創(chuàng)了中國(guó)化工銷售模式的先河，在踐行國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的過程中，為我國(guó)化工產(chǎn)品互聯(lián)營(yíng)銷樹立了典范。

     2015年魯西集團(tuán)結(jié)合電子商務(wù)運(yùn)行實(shí)際，CRM客戶管理軟件開發(fā)項(xiàng)目完成并正式切換上線。CRM軟件的應(yīng)用是魯西集團(tuán)繼全面實(shí)施電子商務(wù)營(yíng)銷之后，在營(yíng)銷管理方面的又一次創(chuàng)新，也是在完善“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)行功能、質(zhì)量，提升營(yíng)銷科學(xué)決策的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。CRM軟件上線運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了客戶資源的公司化、銷售管理業(yè)務(wù)的精細(xì)化、數(shù)據(jù)分析職能化的目標(biāo)，為魯西電子商務(wù)運(yùn)行質(zhì)量的提升奠定了基礎(chǔ)和保障。

     電子商務(wù)平臺(tái)、CRM客戶管理軟件是魯西集團(tuán)營(yíng)銷管理的核心和有形載體，成為了魯西經(jīng)營(yíng)管理的兩個(gè)“車輪”，實(shí)現(xiàn)了客戶網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上定貨、客戶管理、風(fēng)險(xiǎn)決策管理的全面整合。平臺(tái)銷售為業(yè)務(wù)員減少了大量繁瑣的產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、結(jié)算、下單、收款等銷售服務(wù)方面的工作，提高了銷售交易效率。CRM軟件的上線運(yùn)行，為銷售管理、業(yè)務(wù)人員提供了多維度、便捷、高效的市場(chǎng)、客戶資源、業(yè)務(wù)管理分析工具。

     魯西電子商務(wù)已穩(wěn)定運(yùn)行兩年多，逐漸得到客戶的信賴。CRM客戶管理軟件的適時(shí)上線，持續(xù)提高了客戶滿意度，電子商務(wù)營(yíng)銷決策提供了分析依據(jù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”已扎根在魯西，企業(yè)將按照“問題+目標(biāo)”的管理要求，深入銷售基層，了解營(yíng)銷銷售的瓶頸問題，并持續(xù)改進(jìn)電子商務(wù)運(yùn)行質(zhì)量。魯西電子商務(wù)將會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，成為魯西營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為魯西的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。